El afectado o interesado puede ejercitar sus derechos por cualquier medio: personalmente (in situ), carta, fax, teléfono o e-mail, pero siempre ha de quedar acreditada la recepción de dicha solicitud.

La recomendación es atender con la máxima prioridad y eficiencia las solicitudes realizadas por parte de los interesados, transmitiendo seriedad y profesionalidad.

Se considera afectado o interesado a la persona física de la cual MODISTILLA Y RONSEL, S.L. realice un tratamiento de datos de carácter personal en un fichero propiedad del Responsable.

RESPONSABILIDADES ANTE EL EJERCICIO DE UN DERECHO.

En caso de que MODISTILLA Y RONSEL, S.L. recibiera una comunicación, por cualquiera que sea el medio, en la que se solicitara el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas (incluida la elaboración de perfiles), limitación del tratamiento y portabilidad de datos, el empleado receptor de la misma lo pondrá inmediatamente en conocimiento del RESPONSABLE de MODISTILLA Y RONSEL, S.L. o en su caso al Delegado de Protección de Datos para proceder a la contestación dependiendo del derecho solicitado por el interesado.

PRINCIPIOS ESENCIALES ANTE EL EJERCICIO DE UN DERECHO.

1. Cualquier empleado deberá atender la petición del afectado en el momento de la solicitud por cualquier medio en que lo ejerciten.
2. Ante conocimiento del ejercicio de tal derecho, el empleado deberá notificarse a la persona anteriormente asignada para la contestación de tal solicitud.
3. En caso de rectificaciones de datos de carácter personal que se realicen por teléfono, el receptor del ejercicio de este derecho realizará comprobaciones en los datos contenidos en sus aplicaciones con el fin de comprobar la identidad del llamante. Comunicándole el empleado al interesado que sus datos han sido rectificados, y preguntándole si desea confirmación de su derecho por escrito.
4. En el caso de peticiones in situ por parte del afectado, se hará entrega al afectado del formulario de ejercicio de derechos correspondiente para dejar constancia del ejercicio del derecho, y fotocopiará el DNI o documento acreditativo de la personalidad del afectado que deberá firmarlo y se le dará copia estampando el sello de MODISTILLA Y RONSEL, S.L.. En cualquier caso siempre se deberá notificar a la persona asignada en el presente documento del ejercicio y/o entrega de los formularios.
5. Todo ejercicio de derechos realizado por un afectado será puesto en conocimiento del Responsable del Tratamiento, y en su caso del Delegado de Protección de Datos (DPD) y de todas aquellas empresas a las cuales se hayan cedido los datos o a empresas que accedan a los mismos.

El Responsable del Tratamiento tomará las medidas oportunas indicadas para informar al interesado de forma concisa, transparente, inteligible y de fácil acceso con un lenguaje claro y sencillo.

1. Obligatoriamente se le deberá contestar al interesado ante cualquier solicitud de derechos.
2. El plazo estipulado en el artículo 12.3 del RGPD es de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Puede existir una prorroga de otros dos meses en atención a la complejidad, así como del número de solicitudes. En caso de dicha dilación, se deberá indicar los motivos.
3. Si no se contesta a la solicitud se deberá informar, como plazo máximo en un mes, explicando los motivos y razones de la negativa de contestación, dando al interesado la posibilidad de dirigirse a una autoridad de control o de ejercitar otras acciones judiciales.
4. Cualquier ejercicio de los derechos que la normativa de protección de datos pone a disposición de los interesados, así como la información facilitada será gratuita. No obstante, ante solicitudes infundadas, excesivas o repetitivas por un mismo interesado en cortos periodos de tiempo, el RGPD permite el cobro de un canon o tasa razonable a razón de los costes administrativos; o en su caso se podría negar a actuar respecto a dicha solicitud.
5. Ante dudas razonables en relación con la identidad de la personal, el Responsable del Tratamiento podrá solicitar información adicional al interesado para poder confirmar correctamente y sin ningún género de duda la identidad de quien ejercita tal solicitud.
6. Finalmente, en el caso de que el interesado haya utilizado medios electrónicos para el ejercicio de sus derechos, el Responsable del tratamiento, y por ende quien sea el responsable para la contestación de tales derechos, deberá utilizar dichos medios para proceder a la contestación.

Derecho de acceso (artículo 15 y Considerandos 63 y 64 RGPD)

El afectado puede en cualquier momento solicitar acceder a los datos que sobre su persona obren en poder de MODISTILLA Y RONSEL, S.L.

1. El Responsable del Tratamiento analizará la situación para comunicar la resolución al afectado antes de treinta (30) días, a contar desde la recepción de la solicitud, procediendo según el caso. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos (2) meses en caso necesario dependiendo de la complejidad y el número de solicitudes registradas. No obstante si se produjera dicha dilación, se deberá motivar dicha prórroga.

   Puntos a tener en cuenta

   Es muy importante verificar si el afectado ha ejercido algún tipo de derecho con anterioridad con el fin de tener todos los datos para realizar un análisis exhaustivo de cara a la resolución.

   En caso de tener algún dato del interesado, es especialmente importante verificar que no ha solicitado previamente la cancelación de alguno de ellos (facilitar datos cuya cancelación ha sido solicitada puede suponer un grave problema).

2. Si la resolución es atender la solicitud, se recabarán internamente los datos necesarios, remitiendo al afectado la siguiente información:
   1. Finalidad del tratamiento.
   2. Categoría de los datos tratados.
   3. Destinatario de sus datos.
   4. Plazo de conservación.
   5. Existencia de otros derechos (rectificación, supresión, limitación y/u oposición).
   6. Reclamación ante la Autoridad de Control (AEPD).
   7. Origen de la fuente de obtención de los datos.
   8. Existencia de decisiones individuales automatizadas y/o elaboración de perfiles.
   9. Transferencia internacional de datos y garantías implantadas para su realización.

   Adicionalmente y de forma obligatoria, se deberá facilitar copia de los datos objeto de tratamiento de forma sencilla para que el interesado pueda verificar y conocer la licitud del tratamiento. En el caso de que el interesado solicitase una segunda copia de la documentación solicitada, esta podrá ser remunerada con una tasa o canon razonable (artículo 15.3 y Considerando 63 RGPD). El Responsable del tratamiento está habilitado para solicitar al interesado mayor concreción de lo que exactamente solicita.

   En el caso de que el interesado ejercitase dicha solicitud a través de medios electrónicos, y a menos que el interesado solicite otro medio, la información se facilitará en un formato electrónico de uso común.

3. Si se decide no atender la solicitud, se deberá informar al interesado en el plazo máximo de un (1) mes desde la recepción de su solicitud, explicando las razones de su no actuación así como la posibilidad de reclamar ante una autoridad de control y la posibilidad de ejercitar acciones judiciales.
4. Si el Responsable del tratamiento tiene dudas razonables en relación con la identidad de la persona física que cursa la solicitud, se podrá solicitar que se facilite información adicional necesaria para confirmar la identidad del interesado.

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